項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目計(jì)劃中的作用

剛開始從事項(xiàng)目管理工作那會(huì)兒，對(duì)于制定項(xiàng)目計(jì)劃常常有這種感受：都是開發(fā)和測試說了算。他們說需要三天，就三天，他們說什么時(shí)候上線就什么時(shí)候上線。這種執(zhí)念一直糾纏著我，有一段時(shí)間也曾非常的糾結(jié)于這一點(diǎn)，甚至一度覺得非常失落，開始懷疑自己的價(jià)值。但是隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，經(jīng)歷的項(xiàng)目增多，在這一點(diǎn)上漸漸有了些新的體會(huì)：在項(xiàng)目計(jì)劃上，項(xiàng)目經(jīng)理能做的還有很多。

項(xiàng)目經(jīng)理并不是在項(xiàng)目計(jì)劃上可有可無的角色，也不只是幫大家畫個(gè)時(shí)間線這樣的角色，只是項(xiàng)目經(jīng)理在這上面的作用不是那么顯性，但卻是不可缺少的。首先介紹一下，當(dāng)前筆者所在團(tuán)隊(duì)是如何做計(jì)劃的。需求確定之后，開發(fā)會(huì)根據(jù)需求分解任務(wù)，對(duì)于不同的任務(wù)，進(jìn)行估算，并且確認(rèn)提測時(shí)間。然后將安排發(fā)給測試，由測試補(bǔ)充各任務(wù)的測試時(shí)間以及回歸、兼容性等測試的安排，從而制定出初步的計(jì)劃(包含上線時(shí)間)。初一看，完美!團(tuán)隊(duì)自己就把計(jì)劃制定出來了!有項(xiàng)目經(jīng)理什么事兒?!其實(shí)不然。下面跟大家分享一下，筆者認(rèn)為的項(xiàng)目經(jīng)理能在這過程中起到的作用。

1、確認(rèn)版本周期。計(jì)劃的時(shí)間點(diǎn)需要根據(jù)開發(fā)的工作量評(píng)估來確定，但是項(xiàng)目經(jīng)理需要確定這個(gè)版本大概的周期是多久，是一個(gè)兩周版本還是一個(gè)一月版本。在開發(fā)開始評(píng)估工作量和確認(rèn)提測點(diǎn)之前，項(xiàng)目經(jīng)理就要將版本周期情況同步給團(tuán)隊(duì)。影響項(xiàng)目經(jīng)理確定版本周期的因素往往有：上個(gè)版本的情況：如果上個(gè)版本剛剛經(jīng)過一個(gè)非常緊張的大版本，有不少小的優(yōu)化功能未能上線或者大版本上線后用戶反饋了一些比較影響體驗(yàn)的問題。那么下一個(gè)版本項(xiàng)目經(jīng)理就有可能考慮發(fā)一個(gè)較小的版本，將這些優(yōu)化和問題盡快上線。運(yùn)營推廣計(jì)劃：某些版本可能是配合運(yùn)營推廣的計(jì)劃，那么在確定版本周期的時(shí)候就要考慮到這一點(diǎn)，確保移動(dòng)端通過審核的時(shí)間能夠滿足推廣需求。與其他端的配合：某些版本需要多端協(xié)同的，那么確定周期時(shí)就需要考慮到其他端的發(fā)布安排。

2、完善和優(yōu)化團(tuán)隊(duì)給出的初步計(jì)劃。開發(fā)和測試給出自己相關(guān)任務(wù)的時(shí)間點(diǎn)，但是對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目來說，這些還不夠。這些往往會(huì)被團(tuán)隊(duì)所忽略的，包括但不限于如下幾點(diǎn)：安排多提測點(diǎn)：剛開始的時(shí)候，開發(fā)會(huì)習(xí)慣給出一個(gè)最終提測的點(diǎn)，這對(duì)盡快交付并不是什么好消息。所以項(xiàng)目經(jīng)理需要去跟開發(fā)一起梳理，是否有一些功能點(diǎn)是可以提前交付的，這樣測試就能提前介入，從而縮短研發(fā)周期。

需求凍結(jié)時(shí)間點(diǎn)：幾乎在每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，需求變更總是被開發(fā)和測試所詬病。對(duì)于需求變更，我們不能完全說不(一來是要應(yīng)對(duì)市場的變化，二來我們也理解在策劃階段總是有一些未知的問題)，但是不是任何時(shí)間提出來的需求變更我們都接受的，我們認(rèn)為在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)之后再提出的需求就會(huì)影響版本的順利上線，那么我們就有可能拒絕。這個(gè)時(shí)間就是凍結(jié)時(shí)間點(diǎn)�？紤]到這個(gè)時(shí)間不能太早也不能太晚，太早不切實(shí)際，太晚又影響計(jì)劃。所以我們定義的需求凍結(jié)時(shí)間點(diǎn)是在最后一個(gè)提測點(diǎn)之后的一天。

數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的安排：埋點(diǎn)一直以來都被開發(fā)認(rèn)為是最不重要的工作，無所謂什么時(shí)候做，只要在上線前埋一下就行了。但是有一次埋點(diǎn)就埋出了問題。那次是在上線前一天，在最后的版本開發(fā)做了埋點(diǎn)的工作，最終導(dǎo)致了軟件出現(xiàn)崩潰的問題。自那次以后我們就約定埋點(diǎn)要盡快進(jìn)行，不能等到最后一天。但是埋點(diǎn)工作也常常在計(jì)劃階段被遺忘，所以就需要在計(jì)劃制定過程中給開發(fā)預(yù)留一部分工作量用于埋點(diǎn)，同時(shí)明確埋點(diǎn)完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及埋點(diǎn)驗(yàn)收完成的時(shí)間。

代碼凍結(jié)的時(shí)間點(diǎn)：所謂代碼凍結(jié)當(dāng)然就是代碼不允許改動(dòng)了，因?yàn)樵谧詈髸r(shí)間的代碼改動(dòng)都有可能引起bug導(dǎo)致無法按時(shí)上線�，F(xiàn)在我們約定，上線前一天完成代碼凍結(jié)工作。其他時(shí)間點(diǎn)：如有管理后臺(tái)配合的功能，就要約定管理后臺(tái)上線的時(shí)間;API接口的上線的時(shí)間，因?yàn)槲覀円苿?dòng)端的bugbash 是在線上進(jìn)行的，所以在bugbash之前確保API接口已上線;ios的版本需要考慮testflight上測試的安排，一般會(huì)放在測試最后回歸的階段等。

3、合理的統(tǒng)籌人員分配。工作量合理分配。各任務(wù)評(píng)估完成之后，需要將工作量做合理的分配。很多時(shí)候看到開發(fā)自己排定的計(jì)劃中工作量的分配會(huì)不均衡，有些人多有些人少。但是當(dāng)被問及原因時(shí)也并沒有什么原因，可能只是沒有仔細(xì)考慮，所以項(xiàng)目經(jīng)理要幫助團(tuán)隊(duì)更多的考慮這部分，將工作量能夠更合理的分配。人員在多項(xiàng)目間的分配。例如發(fā)現(xiàn)開發(fā)和測試排出來的計(jì)劃已經(jīng)不能滿足時(shí)間節(jié)點(diǎn)的需求的時(shí)候，一方面當(dāng)然是要優(yōu)化當(dāng)前的計(jì)劃，但發(fā)現(xiàn)已無優(yōu)化空間時(shí)，就要考慮調(diào)整人員的分配情況。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理會(huì)比具體的成員更了解從全局上的優(yōu)先級(jí)，就可以考慮將低優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目的人員臨時(shí)調(diào)到高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目上來，當(dāng)然這是在跟職能主管取得一致意見的情況下。

4、考慮假期影響。一個(gè)版本開始之前最好能夠收集大家既定的請(qǐng)假情況，在工作量安排上給予考慮。尤其是在一些法定節(jié)假日前后尤其需要考慮。另外一些特殊情況也會(huì)導(dǎo)致請(qǐng)假人員密集：例如公司每年六月份都會(huì)消除上一年遺留的年假，這也會(huì)導(dǎo)致大家在6月份密集請(qǐng)假。除了請(qǐng)假安排的考慮，項(xiàng)目經(jīng)理還必須考慮節(jié)假日帶來的“假期綜合癥”，如國慶或者春節(jié)這樣的長假前后，大家的工作效率都會(huì)降低，這也會(huì)成為項(xiàng)目延期的風(fēng)險(xiǎn)，所以需要在計(jì)劃階段給予考慮。

5、周知計(jì)劃。確保相關(guān)人士能夠get到這個(gè)版本的計(jì)劃。研發(fā)團(tuán)隊(duì)常常會(huì)禁錮在自己的一畝三分地，所以一般情況下，很少有人會(huì)想到要周知其他角色，就算有意識(shí)去通知相關(guān)角色也會(huì)很容易遺漏。所以項(xiàng)目經(jīng)理就需要幫大家補(bǔ)足這部分。那么除了研發(fā)團(tuán)隊(duì)還有哪些角色會(huì)關(guān)心呢?
需求人員(包含老大)會(huì)很關(guān)心計(jì)劃，包含具體的需求范圍(需求范圍可能會(huì)跟策劃原先提的有所出入，會(huì)根據(jù)工作量情況做微調(diào))，以及具體的上線時(shí)間。

運(yùn)營人員，運(yùn)營同學(xué)需要該計(jì)劃來確認(rèn)下一波上線的內(nèi)容，從而判斷是否需要針對(duì)某幾個(gè)功能或者活動(dòng)安排運(yùn)營推廣活動(dòng)。市場同學(xué)，市場同學(xué)需要通過該計(jì)劃來提前準(zhǔn)備提交應(yīng)用市場審核的相關(guān)材料，如果有首發(fā)安排的話，還需要提交首發(fā)申請(qǐng)。如果是跟其他業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)合作的，那么還需要通知合作方。但是對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言，不是說做到本文提到的這些就能夠做出完美的計(jì)劃了：

一來，每個(gè)項(xiàng)目的背景不一樣，執(zhí)行的方式也會(huì)有所不同，所以制定計(jì)劃過程中需要注意的事項(xiàng)需要結(jié)合項(xiàng)目的情況進(jìn)行裁剪；二來，萬事萬物都是不斷變化的，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每發(fā)生一個(gè)問題，就要去反思這個(gè)問題是不是能夠在計(jì)劃階段通過更完善的計(jì)劃而避免的。如果是，那么就將這點(diǎn)記錄下來，在下一次計(jì)劃時(shí)注意。這樣項(xiàng)目計(jì)劃的checklist就會(huì)越來越豐富；三來，筆者的經(jīng)驗(yàn)也是有限的，可能有失偏頗，所以我們還是要根據(jù)團(tuán)隊(duì)以及項(xiàng)目的情況，審時(shí)度勢的去制定計(jì)劃，擁抱變化才是正道。

所以說，項(xiàng)目經(jīng)理并不是在項(xiàng)目計(jì)劃上可有可無的角色，也不只是幫大家畫個(gè)時(shí)間線這樣的角色，只是項(xiàng)目經(jīng)理在這上面的作用不是那么顯性，但卻是不可缺少的。打個(gè)比方，沒有項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目計(jì)劃還是能定出來，只不過這個(gè)計(jì)劃會(huì)缺胳膊少腿，到最后還會(huì)發(fā)現(xiàn)按時(shí)上線會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)和問題。